Databeskyttelse

Information we collect and how we use them

What information do you collect about me?

Depending on how you are using our services, we will collect different information about you. In general, there are three different groups of people that interact with our services:

Gæst

You are a "Website Visitor" (or simply "Visitor") if you are visiting one of our websites, for example to learn more about our services.

Opretter

You are a "Creator" if you hold an account within a service and you either directly create surveys, forms, applications, or questionnaires or you are collaborating on, commenting on, or reviewing surveys, forms, applications, or questionnaires within an account.

Respondent

You are a "Respondent" if you have received a survey, form, application, or questionnaire powered by us.

Both "Creators" and "Respondents" are also considered "Website Visitors".

We process personal data about you in order to fulfill our contractual responsibility to deliver the services to you as well as to pursue legitimate interests of improving service experience and developing new products and service features.

Our primary goal is to improve upon and make sure our services and messaging are relevant for all our users, while also ensuring that personal information of all users is respected and protected.

Gæst

Brugeroplysninger

Vi indsamler brugeroplysninger om dig, når som helst du interagerer med vores websites og services. Dette inkluderer hvilke websider, du besøger, hvad du klikker på, hvornår du udfører disse handlinger, hvilket sprog, du foretrækker osv.

Vi bruger oplysninger om, hvordan du interagerer med vores websites, for at forbedre vores websiteservicer for dig og alle brugere.

Enheds- og browserdata

Vi indsamler oplysninger fra enheden og applikationen, som du bruger til at tilgå vores servicer. Enhedsdata omfatter hovedsageligt din IP-adresse, operativsystemets version, enhedstype, oplysninger om system og ydeevne samt browsertype.

Vi bruger oplysninger om, hvordan du anvender vores servicer, så vi kan forbedre vores servicer til dig og alle brugere.

Kontaktoplysninger (f.eks. en e-mailadresse)

Måske giver du os dine kontaktoplysninger, enten via brug af vores service, et skema på vores website, en ordveksling med vores salgs- eller kundesupportteam eller en besvarelse af én af enuvos egne spørgeundersøgelser.

Vi bruger kontaktoplysninger til at besvare dine forespørgsler, sende dig oplysninger som del af servicerne og til at sende dig markedsføringsoplysninger (så længe du ikke melder fra).

Logfildata

Ligesom de fleste andre websites i dag, fører vores webservere logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til serverne. Logfilerne indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, inkl. afsenderens IP-adresse, internetudbydere, de filer, som blev set på vores site (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstemplinger.

Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:

• overvåge misbrug og fejlfinding
• oprette nye servicer, funktioner, indhold eller tilbyde anbefalinger
• registrere adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores servicer.
• løse problemer og foretage fejlfinding i produktfunktionalitet.

Henvisningsoplysninger

Hvis du kommer til en enuvo-website fra en ekstern kilde (såsom et link på en anden website eller i en e-mail), registrerer vi oplysninger om den kilde, som henviste dig til os.

Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.

If you clicked on an advertisement for enuvo, presented by one of our partners on the web, which brought you to one of our websites, we will record this information to help us track the success of advertising campaigns.

Cookies

We collect information via cookies to allow us to determine the success of our advertising campaigns.

Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:

• Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant
• Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter
• Gennemgang for at forhindre uønsket eller lyssky aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.

Vi kan være nødsaget til at bruge og videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer for dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

Opretter

The information we collect about Website Visitors does also apply to Creators, as they have to visit our websites in order to sign into their account, to contact us, etc. In addition to this, we also collect following information about Creators:

Registreringsoplysninger

You need a OnlineUndersøgelse account before you can use OnlineUndersøgelse services. When you register for an account, we collect your name, password and email address. If you choose to register by using a third party account (for example your Facebook account), please see "Information from third parties" below.

Faktureringsoplysninger

If you make a payment to enuvo, we additionally require you to provide your full billing details.

Depending on how you are using our services, we will also collect following data:

Oplysninger i adressebog

Vi lader dig importere e-mailadresser til en adressebog, så du nemt kan invitere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser eller udfylde dit skema via e-mail. Vi bruger ikke disse e-mailadresser til vores egne formål eller e-mailer dem, medmindre det er efter din anvisning.

Data fra spørgeundersøgelse/skema/ansøgning

Vi gemmer dine data fra en spørgeundersøgelse/skema/ansøgning, som du kan benytte i forbindelse med de pågældende data.

Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler

Dine kontooplysninger

Vi bliver nødt til at bruge dine kontodata for at holde din konto gående, levere servicer, opkræve dig for vores servicer, yde kundesupport samt kontakte dig om din service eller konto. Lejlighedsvis sender vi dig transaktionsmeddelelser (f.eks. servicerelaterede meddelelser, faktureringsrelaterede spørgsmål, ændringer i vores servicer eller politikker, en velkomst-e-mail, når du har tilmeldt dig). Du kan ikke framelde dig de pågældende meddelelser, eftersom de er nødvendige for at vi kan yde vores servicer til dig.

Tredjeparter og integrationer

Vi vil indsamle og bruge oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere for at:

• sikre, at du tilmelde dig vores service fra en tredjepartsintegration, såsom Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO
• personliggøre vores servicer til dig
• sikre, at du kan bruge vores service sammen med andre servicer

Juridiske anvendelser

Vi kan være nødsaget til at bruge og videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer for dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

Respondent

Cookies

Vi indsamler oplysninger ved hjælp af cookies, når du deltager i en spørgeundersøgelse. De pågældende cookies bruges til at sikre, at hele spørgeundersøgelsesservicens funktionalitet virker, at sikre, at spørgeundersøgelsen gennemføres uden problemer og optimalt. After completion of a survey you may be redirected to our website and treated as a website visitor.

IP-adresse

Din IP-adresse bruges til at sikre, at du ikke udfylder den samme spørgeundersøgelse, ansøgning, formular eller spørgeskema to gange, hvis opretteren har inkluderet indstillinger til at undgå dette (falske svar), til formål for overvågning af misbrug (så vi kan identificere en respondent, som misbrugte deltagelsen i spørgeundersøgelsen på en måde, som er modsat vores brugspolitikker eller for at gøre det nemmere for opretteren at overholde deres egne juridiske forpligtelser.

Brug af besvarelser af spørgeundersøgelse

Generelt styres og administreres besvarelser af OnlineUndersøgelse-spørgeundersøgelser af opretteren (den person, som sendte eller udgav den pågældende spørgeundersøgelse). I de pågældende tilfælde behandler OnlineUndersøgelse blot de pågældende besvarelser på vegne af opretteren.

Oplysninger, du deler

Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.

Oplysninger, vi deler: Partnere og integrationer

Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for enuvo undtagen i følgende begrænsede situationer:

• Hvis du er en forfatter, som er en del af et Enterprise-team, der benytter OnlineUndersøgelse, vil dine kontooplysninger og data blive delt med de(n) primære administrator(er), og dine spørgeundersøgelsesdata kan også være synlige for andre medlemmer i dit team, som du deler dine spørgeundersøgelser med og som du samarbejder med.
• For at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores servicer gør vi brug af vores associerede selskaber og primære betroede partnere – vi engagerer især tredjeparter til at:
  • gøre det lettere for e-mail-indsamlere at sende spørgeundersøgelser via e-mail til respondenter.
  • gøre det lettere for kunder at foretage betalinger via kreditkort.
  • levere og hjælpe os med at holde øje med vores marketings- og reklameindhold.
  • hjælpe os med at holde øje med metrik for konverteringssucces på vores website.

Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og best practice inden for privatlivets fred og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og metoder. Vi deler også oplysninger eller data for at:

• opfylde enhver gældende lov, bestemmelse, retssag eller retskraftig anmodning fra regeringen.
• håndhæve relevante politikker, inklusive efterforskning af potentielle overtrædelser.
• detektere, forhindre eller på anden vis tackle bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer.
• beskytte imod skade mod rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores brugere, offentligheden eller enuvo og/eller som nødvendigt eller tilladt af loven.

Cookies

Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites.

We use certain cookies that you agree to when you use our sites and, in the case of some cookies, for legitimate interests of delivering and optimizing our services (where the cookie delivers essential functionality). Cookies are small bits of data we store on the device you use to access our services, so we can recognize repeat users. Each cookie expires after a certain period of time, depending on what we use it for. We use cookies and similar technologies for several reasons:

• Af sikkerhedsmæssige årsager.
  Vi bruger cookies til at autentificere din identitet og bekræfte, hvorvidt du er logget ind i øjeblikket på OnlineUndersøgelse, eller fastslå om en hændelse påvirker dig.
• For at give dig individualiseret indhold.
  We store user preferences and account related data, so we can personalize the content you see and apply settings you have defined.
• For at forbedre vores servicer
  Vi bruger cookies til at måle din brug af vores websites og holde øje med henvisningsdata, såvel som til lejlighedsvis at vise andre versioner af indhold til dig. Disse oplysninger hjælper os med at udvikle og forbedre vores servicer (det hjælper os til at fokusere på de dele af den service, som du ser ud til at være mest interesseret i) og optimere det indhold, vi viser dig (som kan inkludere marketingindhold).
• Google Analytics
  We use the web analysis service "Google Analytics" in order to survey the number of website visitors. This is exclusively done using Googles IP-anonymization functionality. Thereby, Google Inc. only receives anonymized data of website visitors. Google Inc. has no access to data of OnlineUndersøgelse (surveys, results, etc.). If you do not wish to participate in Google Analytics, you may also download the Google Analytics opt-out browser add-on.

Du kan vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

Dataopbevaring

Hvis du har en konto hos OnlineUndersøgelse, sletter vi ikke dataene i din konto – du er ansvarlig og styrer de tidsperioder, som data opbevares i. Der er kontrolenheder i din konto, hvor du kan slette data på kontoniveauet (alle data i din konto) og på besvarelsesniveau. Hvis du er en respondent, er du nødt til at spørge forfatteren om, hvor længe dine besvarelser vil blive opbevaret i OnlineUndersøgelse-servicer.

Mindreåriges sikkerhed

Vores servicer er ikke beregnet til og må ikke anvendes af mindreårige. "Mindreårige” er enkeltpersoner under 13 år (eller under en højere alder, hvis tilladt ifølge lov på deres opholdssted). enuvo indsamler ikke forsætligt personlige oplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.

Ændringer til vores fortrolighedspolitik

Vi kan foretage ændringer til denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring vil betydeligt ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, sender vi en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere.

Hvem er ansvarlig for mine data?

Som nævnt ovenfor – alle besvarelsesdata på et individuelt niveau styres af forfatteren. enuvo is only processing this data on behalf of the Creator.

Dine rettigheder

Users have certain legal rights to obtain information about whether we hold personal information about them, to access personal information we hold about them, and to obtain its correction, update, amendment or deletion in appropriate circumstances. Some of these rights may be subject to some exceptions or limitations. We will respond to your request to exercise these rights within a reasonable time (and in all cases within 30 days of receiving a request).

Du har følgende rettigheder:

• dataadgangsrettigheder
• ret til at begrænse behandling
• ret til udbedring
• ret til sletning (ret til at blive glemt)
• ret til at fremsætte indsigelser mod behandling
• ret til at tilbagekalde tilladelse og
• dataportabilitetsrettigheder

Opretter

Where you hold an account with any enuvo service, you are entitled to a copy of all personal data which we hold in relation to you. You are also entitled to request that we restrict how we use your data or object to some aspect of our treatment of your data. You can access a lot of your data in your own account when you log in. However, if you want to obtain a full copy of all your data or to request a restriction / limitation in how we use your data, please contact us here: Kontakt

Respondent

Hvor du har svaret på en spørgeundersøgelse, formular, spørgeskema eller ansøgning, som blev sendt til dig af en forfatter, ved brug af en OnlineUndersøgelse-service, er du nødt til at henvende dig direkte til det individ eller den organisation for at drøfte administration, sletning, adgang til, begrænsning af adgang til eller på anden vis tilbagekalde samtykke til brug af de oplysninger, som du har givet dem i dine besvarelser. OnlineUndersøgelse har ikke kontrol over dine besvarelsesdata og er derfor ikke i stand til direkte at håndtere disse anmodninger i relation til de pågældende data. Hvis du har svært ved at finde denne forfatter, kan du kontakte os gennem vores supportteam, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Gæst

Hvor du har besøgt vores website, og du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte vores supportteam her. Hvis din anmodning er til retten om at blive glemt, som det relaterer udelukkende til brug af cookies, kan du alternativt opnå dette ved at rydde cookiene i dine browserindstillinger.

Udøvelse af dine rettigheder

kontaktoplysninger i forbindelse med forespørgsler om databeskyttelse:

enuvo GmbH
Huobstrasse 10
8808 Pfäffikon SZ
Switzerland

support@onlineundersoegelse.dk